Trends in de Verzekeringsmarkt: Wat brengt 2025?
Consolidatie in de Verzekeringsmarkt
De beweging naar schaalvergroting blijft doorzetten:
- Minder onafhankelijke makelaars: Het aantal zal naar verwachting dalen tot ongeveer 4.000. Dit biedt echter kansen voor zelfstandige adviseurs om zich te onderscheiden door persoonlijke service te bieden.
- Investeringsgedreven groei: Schaalvoordelen, schaarste aan personeel, en regeldruk blijven de drijfveren achter consolidatie. Toch worstelen grote partijen vaak met een gebrek aan persoonlijke aandacht, wat ruimte laat voor kleinere spelers.
Conclusie: Kies je positie in de markt en speel in op de sterktes van je kantoor, of het nu gaat om persoonlijke service of technologische innovatie.
Wetgeving en Compliance
Met de invoering van actieve provisietransparantie in 2024 en de implementatie van DORA-wetgeving in januari 2025, is compliance belangrijker dan ooit.
- Provisietransparantie: Consumenten willen inzicht in de kosten, maar de eerste evaluaties tonen aan dat de markt zich heeft aangepast.
- DORA: Digitale weerbaarheid wordt een prioriteit. Zorg voor ICT-risicobeheer, informatiebeveiliging en een overzicht van je IT-leveranciers. Templates en checklists van de AFM kunnen hierbij helpen.
Actiepunt: Integreer compliance structureel in je processen om voorbereid te zijn op audits en regelgeving.
De impact van Artificiële Intelligentie
AI verandert de verzekeringssector fundamenteel, maar het is geen vervanging van menselijke adviseurs – het is een hulpmiddel.
- Democratisering van AI: Tools zoals ChatGPT hebben AI toegankelijker gemaakt dan ooit. Met 300 miljoen wekelijkse gebruikers eind 2024 is het potentieel enorm.
- Human in the Loop: Zorg ervoor dat AI-resultaten altijd gecontroleerd worden door een mens.
- Belang van datakwaliteit: AI presteert slecht met incomplete of foutieve data. Zorg voor dataverrijking en kwaliteitsbeheer om optimale resultaten te behalen.
Tip: Start met experimenteren. Gebruik tools zoals ChatGPT of Gemini en bepaal waar ze waarde kunnen toevoegen aan je processen.
Software en Technologie: Evalueren in 2025
De technologische mogelijkheden ontwikkelen zich razendsnel. Vraag je af:
- Sluit je huidige software nog aan bij de behoeften van je klanten?
- Ondersteunt het efficiënt werken en datagedreven besluitvorming?
Advies: Neem tijd om je software te herzien en kies oplossingen die passen bij de huidige en toekomstige eisen van jouw kantoor.
Kansen voor Zelfstandige Adviseurs
Ondanks consolidatie zijn er kansen voor zelfstandige kantoren:
- Service als onderscheidend vermogen: Grote spelers laten soms kansen liggen, waardoor klanten de weg terugvinden naar kleinere adviseurs die hen persoonlijk kennen.
- Cultuur en flexibiliteit: Bouw een sterk team en zet technologie in om persoonlijke aandacht te vergroten in plaats van te vervangen.
Boodschap: Wees niet bang om klein te zijn; klanten waarderen kwaliteit boven kwantiteit.
Ben jij klaar voor 2025?
- Omarm technologie: Begin met AI en ontdek hoe het je kan ondersteunen.
- Zorg voor compliance: Geef wet- en regelgeving een vaste plek in je processen.
- Kies je strategie: Bepaal je positie in een veranderende markt en speel in op kansen die anderen laten liggen.
Met deze inzichten kun je jouw kantoor klaarmaken voor de toekomst.
Wil je meer weten over hoe WeGroup je hierbij kan ondersteunen?